案例與情境
先用具體情境說清楚，再用真實證據建立信任。
在尚未取得客戶授權結果前，Wendeal 會把內容標示為代表性情境。正式案例則應包含基準狀態、流程設計、控制邊界、驗證證據與下一步決策。
代表性情境
診所詢問回覆
下班後新客來電詢問價格、保險與預約，AI 協助蒐集基本資訊、回答核准內容並安排人工跟進。
現場型服務接單
負責人在外工作時，AI 協助蒐集地址、問題描述、照片需求與急迫性，讓回電前已有完整摘要。
服務導航與分流
面對複雜服務選擇，AI 協助蒐集需求、說明服務分類並交由合適的人員或供應商進一步確認。